Política de Privacidad

Última actualización: 13 de agosto de 2025

En Mejores Gafas (https://2gafas.com/), valoramos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestro sitio web. Al usar nuestro sitio, aceptas estas prácticas.

1. ¿Qué información recopilamos?

Para ofrecerte el mejor servicio, necesitamos recopilar cierta información. Esta puede ser:

Información que nos proporcionas directamente: Tu nombre completo, dirección de correo, número de teléfono y dirección de envío cuando haces una compra o nos contactas. También, la información de pago para procesar tus pedidos de forma segura.
Información automática: Datos técnicos como tu dirección IP, el tipo de navegador que usas, las páginas que visitas y cuánto tiempo pasas en ellas. Esto nos ayuda a entender cómo usas nuestro sitio para mejorarlo.

2. ¿Cómo usamos tus datos?

Utilizamos tu información para:

Procesar tus pedidos: Gestionar tus compras, enviar los productos y notificarte sobre el estado de tu envío.
Mejorar tu experiencia: Personalizar el sitio para que encuentres lo que buscas más fácilmente.
Comunicarnos contigo: Responder a tus preguntas, enviarte confirmaciones de compra y, si nos das tu permiso, enviarte correos con promociones y novedades sobre nuestros productos.
Garantizar la seguridad: Prevenir fraudes y proteger nuestro sitio de actividades maliciosas.
Cumplir con la ley: Adherirnos a las regulaciones colombianas, como la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012).

3. ¿Compartimos tu información?

Tu privacidad es importante. Por eso, no vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos cuando es absolutamente necesario para operar nuestro negocio, como con:

Servicios de pago: Proveedores que nos ayudan a procesar tus transacciones de manera segura (por ejemplo, pasarelas de pago).
Servicios de logística: Empresas de mensajería para que tus gafas lleguen a tu dirección.
Proveedores de tecnología: Empresas que alojan nuestro sitio web o nos ayudan a analizar el tráfico.

También podríamos compartir tu información si la ley lo exige (por ejemplo, una orden judicial) o para proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.

4. ¿Cómo usamos las cookies?

Usamos "cookies", pequeños archivos de texto que se guardan en tu navegador, para mejorar tu experiencia. Nos permiten recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y analizar cómo interactúas con nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, pero algunas funcionalidades de la tienda podrían dejar de funcionar correctamente.

5. Tus derechos como usuario en Colombia

De acuerdo con la ley colombiana, tienes derecho a:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Corregir cualquier información que sea inexacta o esté incompleta.
Suprimir tus datos de nuestra base (derecho al olvido).
Oponerte a que usemos tus datos para ciertos fines, como el marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de la información de contacto al final de esta política.

6. Privacidad de los menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor, contáctanos de inmediato para eliminar esos datos.

7. Cambios en la política

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando. Te avisaremos de cualquier cambio importante publicando la nueva versión en esta página y actualizando la fecha.

8. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el uso de tus datos, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: info@2gafas.com
Dirección: Colombia

Importante: Recuerda que este es un modelo. Es crucial que un profesional legal revise esta política para asegurar que cumple con todas las leyes y regulaciones locales en Colombia. Además, te sugiero implementar un banner de aviso de cookies en tu sitio web que informe a los usuarios sobre su uso y les pida su consentimiento, de acuerdo con la normativa.